Shutterstock - Почему мои материалы все еще ждут проверки?
Почему ваш контент ожидает проверки?
Узнайте типичные сроки, возможные задержки и чего ожидать в процессе.
Когда вы загружаете контент на Shutterstock, он проходит проверку инспекционной группой, чтобы убедиться, что он соответствует стандартам качества, законодательным и техническим требованиям.
Сколько времени занимает процесс проверки?
Весь контент распределяется по отдельным очередям в зависимости от типа медиафайла и обозначения торговой площадки, поэтому время проверки варьируется в зависимости от ресурса.
Некоторые ресурсы, например, те, которые определены как потенциально подходящие для данной торговой площадки, могут потребовать дополнительной проверки и дольше останутся во вкладке «Ожидающие».
Почему проверка некоторых товаров может занимать больше времени?
Есть несколько причин, по которым обработка некоторых файлов в вашей заявке может занять больше времени, чем других:
• Повторная проверка: Иногда отдельный товар из партии передается другому инспектору для дополнительной проверки. Это может привести к задержке обработки этого файла, даже если остальная часть партии уже была проверена.
• Передача вопроса руководителю: В некоторых случаях рецензент может запросить более авторитетное заключение у руководителя. Это нормальный этап процесса и не означает, что с вашей заявкой есть проблема.
• Периоды пиковой нагрузки: В периоды большого количества заявок рассмотрение может занимать больше времени, поскольку мы обрабатываем больший объем контента, чем обычно.
• Уведомления об авторских правах: Некоторые учетные записи авторов и их контент могут потребовать дополнительной проверки или адаптации. Важно поддерживать свою учетную запись в надлежащем состоянии, отправляя только высококачественный контент, отвечающий всем требованиям.
Что мне делать, пока жду?
Пока ваши файлы находятся на рассмотрении, от вас не требуется никаких действий. Пожалуйста, дайте команде Shutterstock время на завершение проверки. Контент, ожидающий проверки, редактировать нельзя. Удаление и повторная отправка контента, ожидающего проверки, может привести к его окончательной блокировке на сайте.